Werkstudent Technischer Kundenservice (m/w/d)

Frankfurt am Main Nov 8, 2021Teilzeit

Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportfällen

  • Du unterstützt unsere Kunden in der ersten Ebene zu allen Fragen rund um die reibungslose und technische Dokumentenverarbeitung

  • Du unterstützt das Support Team in der Monitoring der Systeme und der Anlayse der Fehlerbilder, auch zusammen mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Fachbereichen

  • Du unterstützt das Team in der Erstellung und Pflege kleinerer Dokumentationen in Knowledge Base

Das bringst Du mit:

  • Du bringst idealerweise erste Kenntnisse aus deinem Studium mit dem Schwerpunkt IT oder einem wirtschaftlichen Studium mit oder auch vergleichbare erste Erfahrungen aus dem Umfeld – auch Quereinsteiger bei entsprechender Eignung und Motivation sind gerne eingeladen, sich zu bewerben

  • Du hast gerne Kundenkontakt und zeichnest dich durch gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch aus, weitere Sprachen wie Französisch ist von Vorteil, jedoch kein Muss

  • Du hast ebenso Spaß an Teamwork wie an selbstständigen und verantwortungsvollen Arbeiten

Was wir bieten:

crossinx bietet Dir parallel zu Deinem Studium die Möglichkeit, in einer dynamischen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien wertvolle Erfahrungen im Bereich Produktmanagement zu sammeln. Dabei profitierst Du von einem unternehmerischen und dynamischen Umfeld mit direktem Zugang zum Topmanagement und erhältst darüber hinaus Einblick in alle relevanten Unternehmensbereiche.

Interesse?

Schick uns Deine Bewerbung mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail. Wir freuen uns auf Dich.

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