Technischer Support E-Invoicing (m/w/d)

Frankfurt/Main Jun 1, 2020Vollzeit

Aufgabenbeschreibung:

  • Überwachung der reibungslosen Verarbeitung von Dokumenten (inkl. Datenübertragung und Verarbeitungsabläufen)

  • Analyse von Fehlerbildern, Fehlerbearbeitung und Nachbetreuung

  • Annahme, Bearbeitung, Nachverfolgung sowie Dokumentation von 2nd- und 3rd-Level-Support Tickets

  • Kleinere Projekte, z.B. Änderungen an Format-Mappings

  • Unterstützung des Vertriebs und des Projektmanagements

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder gleichwertige IT-nahe Ausbildung bzw. Erfahrung im technischen Anwendungssupport

  • Erfahrung im IT-Support/Helpdesk sowie Umgang mit Ticketsystemen unter Einhaltung von Service Level Agreements

  • Erfahrung mit Datenformaten (z.B. XML, EDIFACT, SAP-IDOC, ZUGFeRD); Kenntnisse in wenigstens einer Programmiersprache

  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse

  • Hohe Kundenorientierung

  • Spaß an Teamwork, aber auch an selbständigem und verantwortungsvollem Arbeiten

Was wir bieten:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Zwanglose, aber konzentrierte Arbeitsatmosphäre; partnerschaftliches Miteinander und nette Kollegen

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

  • Dynamische Unternehmenskultur mit einem ungezwungenen Arbeitsumfeld und flexiblen Arbeitszeiten

  • Gründliche Einarbeitung und hilfsbereite Kollegen

  • Hervorragende Positionierung in einem der am stärksten wachsenden Technologiemärkte

  • Betriebliche Altersvorsorge

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